Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise fait foi.

La présente politique explique comment Ameen AI DXB collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles, conformément à la loi des EAU sur la protection des données personnelles (décret-loi fédéral n° 45 de 2021) et à la réglementation applicable à Dubaï. Dernière mise à jour : mai 2026.

1. Qui nous sommes

Ameen AI DXB (« nous », « notre », « nos ») est un cabinet de conseil en adoption technologique situé à Meydan Grandstand, 6e étage, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubaï, Émirats arabes unis. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site (ameenaidxb.com) et dans le cadre de nos échanges directs avec nos prospects et clients.

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits au titre de la présente politique, écrivez à contact@ameenaidxb.com.

2. Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour communiquer avec vous, fournir nos services et améliorer notre site.

Informations que vous nous fournissez directement

Nom, nom de l’entreprise, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp, lorsque vous nous contactez, réservez un audit des outils ou vous inscrivez à une communication.
Informations sur votre entreprise, vos outils technologiques, vos processus et vos difficultés, fournies volontairement lors d’un audit ou d’une mission.
Coordonnées de facturation, uniquement après la conclusion d’un contrat et dans la seule mesure nécessaire à la facturation et à l’encaissement.

Informations collectées automatiquement

Données d’utilisation telles que les pages consultées, la localisation approximative (pays / ville), le type d’appareil, le navigateur et l’URL de provenance.
Cookies et technologies similaires, strictement limités à ce qui est nécessaire au fonctionnement du site et à la compréhension de son utilisation globale.

3. Comment nous les utilisons

Pour répondre à votre demande et organiser un audit des outils ou une autre mission.
Pour fournir et améliorer les services que vous nous confiez.
Pour vous adresser des communications opérationnelles (par exemple, des nouvelles d’une mission en cours).
Pour respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires aux EAU.
Pour améliorer notre site et son contenu à partir de tendances d’utilisation agrégées.

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons de données personnelles. Nous n’utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle. Nous n’enrichissons pas votre profil auprès de courtiers en données tiers.

4. Base légale

En vertu de la PDPL des EAU, nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes, selon le cas :

Consentement : lorsque vous envoyez un formulaire de contact, vous abonnez ou acceptez les cookies.
Exécution d’un contrat : lorsque vous êtes client et que nous réalisons une prestation convenue dans une lettre de mission.
Intérêt légitime : à des fins limitées telles que la sécurité, la prévention de la fraude et l’amélioration de notre site, lorsque cela ne prévaut pas sur vos droits.
Obligation légale : pour satisfaire aux exigences réglementaires, notamment la tenue des registres fiscaux et sociaux prévue par le droit des EAU.

5. Partage et sous-traitants

Notre fonctionnement repose sur un petit nombre de prestataires soigneusement sélectionnés. Parmi eux :

Des fournisseurs de messagerie et d’outils de productivité (par exemple Microsoft 365 ou Google Workspace), utilisés pour recevoir vos messages et y répondre.
Des fournisseurs d’hébergement et de CDN, utilisés pour diffuser ce site.
Des outils d’analyse, utilisés sous forme agrégée et pseudonymisée pour comprendre la performance du site.
Des prestataires de paiement, le cas échéant, après la signature d’un contrat.

Nous exigeons de chaque sous-traitant des obligations appropriées de sécurité et de confidentialité. Nous ne partageons pas vos données avec des partenaires marketing, des régies publicitaires ou des courtiers en données.

Lorsque notre travail pour un client nous amène à traiter les données de ses propres clients (par exemple lors de la configuration d’un CRM ou d’un assistant IA), nous agissons en qualité de sous-traitant sur instruction du client, et ce traitement est régi par le contrat de mission et non par la présente politique.

6. Où vos données sont stockées

Chaque fois que possible, nous conservons vos données dans vos propres environnements : votre Microsoft 365, votre Google Workspace, votre CRM. Les données que nous contrôlons directement sont stockées sur des services exploités par des fournisseurs reconnus, dont certains disposent d’infrastructures aux Émirats arabes unis, dans l’Union européenne ou aux États-Unis. Les transferts internationaux, lorsqu’ils ont lieu, sont effectués avec les garanties autorisées par la PDPL des EAU.

7. Durée de conservation

Données de prise de contact (formulaires, e-mails, messages WhatsApp) : jusqu’à 24 mois, sauf si une mission débute ou si vous demandez leur suppression plus tôt.
Dossiers des missions clients : pendant la durée de la mission, puis pendant la période exigée par le droit comptable, fiscal et des sociétés des EAU (généralement 5 à 7 ans).
Statistiques agrégées : conservées sans limite de durée sous une forme non identifiante.

8. Vos droits

En vertu de la PDPL des EAU, vous avez le droit :

D’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
De demander la rectification de données inexactes.
De demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
De retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
De vous opposer à certains traitements ou d’en demander la limitation.
De demander la portabilité des données que vous nous avez fournies, dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@ameenaidxb.com. Nous répondons sous 30 jours.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur pour protéger les données personnelles, notamment l’accès selon le moindre privilège, le chiffrement en transit, l’authentification multifacteur sur tous les comptes d’administration et un accès limité dans le temps aux systèmes des clients. Aucun système n’est parfaitement sûr ; si une violation vous concernant survient, nous vous en informerons ainsi que l’autorité compétente des EAU, comme la loi l’exige.

10. Cookies

Ce site utilise un ensemble minimal de cookies et de stockage local, strictement nécessaires au fonctionnement de base du site et à la compréhension de son utilisation globale. Vous pouvez effacer les cookies et le stockage local à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

11. Enfants

Nos services et ce site ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre pour tenir compte de l’évolution de la loi, de nos services ou de notre fonctionnement. Nous actualiserons la date de « Dernière mise à jour » en haut de page, et les modifications importantes seront signalées sur la page d’accueil pendant une période raisonnable.

13. Contact

Pour toute question sur la présente politique ou sur le traitement de vos données :

Ameen AI DXB
Meydan Grandstand, 6e étage, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubaï, Émirats arabes unis
E-mail: contact@ameenaidxb.com
Téléphone / WhatsApp: +971 56 138 7369